铁路票务文职招聘信息,铁路票务文职招聘信息网

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候车室售票文员具体做什么?

一、认真执行客运工作的有关规定、政策和公司、车站的规章制度,熟悉车站营运区域内班车的行驶路线,途径站点、班次,发车时间、里程票价、途中转点。

二、坚守工作岗位,衣着整齐,佩戴服务标志,文明服务、热情耐心接待旅客,售票时要热情服务,主动询问客户。

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