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深圳航空疫情免费退机票政策
疫情期间机票全额退款的条件是当事人去的地址和所在地方，突然有疫情或中高风险地。疫情期间退机票不收手续费，根据相关规定，购买的机票如果需要退票，那么都可免收手续费。
疫情期间退机票被扣手续费怎么办如果大家发生了退票收取手续费的情况，那么大家可以到你购买机票的平台联系相关客服进行处理，或者联系购买机票的航空公司进行处理，如果都不行的话，那么大家可以联系民航局进行投诉。
若乘机人的近亲属突发急***住院治疗或者死亡的原因的，可以按航空公司的规定申请全额退款。
票款只能退给客票上列明的旅客本人或客票的付款人。第二十三条 航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。
深圳航空退机票规定：自愿退票：退票按照首次购买客票的舱位收取退票手续费。航班起飞前2小时（含）之前扣5%以上手续费，航班起飞前2小时之内及航班起飞后扣10%以上手续费。
法律分析：可以。***肺炎疫情发生后，民航局先后四次发布了机票免费退改政策。覆盖人群包括：涉及武汉航班机票的旅客；1月28日前已购买机票的旅客；延期返校学生。
特价机票是什么
1、特价机票是指旅客购买的是航空公司特殊优惠票价，不允许签转，有很多限制条件，有效期各异，但较便宜。以北京到巴黎经济舱的往返票为例（票价为***设：正价票的票价大约是人民币15000，特价票的票价有可能是人民币7000元。
2、特价机票是指旅客购买的是航空公司特殊优惠票价，不允许签转，有很多限制条件，有效期各异，但较便宜。正价票的有效期为一年有效允许签转和 open的。签转是指可以改乘其他航空公司的航班。
3、正价票指旅客购买的是航空公司正常票价，此类价格高于特价票。特价票指旅客购买的是航空公司特殊优惠票价。改签及退票限制 正价票允许进行签转和更改，特价票不允许签转，有很多限制条件。
4、特价机票是一些航空公司在淡季客源不足，或者为了促销而推出的，一般都会规定特定航班，并严格限定票量。但是，为了增加对旅客的吸引力，往往在广告中不标出来，所以要想买到这样的机票，需要掌握诀窍。
机票的主要分类
1、机票是人们乘坐飞机的一种凭证。机票实行实名制，即订购机票的人需要向航空公司或代理售票点提供乘机人的真实姓名和***号码、护照号码或者港澳台通行证号码，并出示证件，才能订到机票。
2、外航的机票种类极多，且每一地区的航线，都根据市场情况而产生不同的机票种类；各有不同的用途、票价、限制、以适应旅客的需求、消费能力。
3、航线类型：按照航线类型可以分为直飞航班和中转航班。直飞航班是指不需要经过中转，直接飞行到目的地的航班；中转航班是指需要在中途经过一个或多个机场进行转机的航班。
4、Y舱）：经济舱包括从特价票至全价票的不同价格，一般普通旅客都是购买经济舱的特价以及折扣机票。
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